يتم استبدال واسترجاع المنتجات بالشروط التالية :
ألا يكون قد استخدم المنتج وان يكون مغلق بإحكام.
يتم قبول استرجاع واستبدال المشتريات اذا كانت المنتجات التي تم شحنها غير المنتجات التي تم طلبها من الموقع.
اذا لم ينل المنتج على إعجاب العميل فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن.
مدة استبدال واسترجاع المنتجات يكون خلال مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ الاستلام.